وقتی وارد شهر رشد شدی، شاید مثل خیلی از صاحبان کسبوکار، اولین چیزی که گفتی این بود:
«فروش من کمه… مشکل حتماً مشتریه.»
اما حقیقت اینه:
مشکل تو فروش نیست.
مشکل تو این است که هیچکس هنوز تو را نمیبیند.
در همان روز اول حضور در میدان مرکزی شهر رشد، راهنمای شهر به تو گفت:
«در اینجا، کسی که دیده نشود، انگار وجود ندارد؛ حتی اگر بهترین محصول یا بهترین آموزش را داشته باشد.»
مثال واقعی از مشکل دیده نشدن
فرض کن یک مدرس دورههای آنلاین هستی که روی یک مهارت مهم کار میکنی؛ مثلاً آموزش زبان، فتوشاپ یا مهارتهای شغلی.
ماهها وقت گذاشتی، دوره ضبط کردی، صفحه فروش ساختی و حتی چند پست هم در اینستاگرام منتشر کردی.
اما وقتی آمارها را نگاه میکنی، میبینی در یک ماه، فقط ۶۰ نفر وارد صفحه دوره شدهاند.
۶۰ نفر در یک ماه، در حالی که هزاران نفر در همین شهر رشد، دقیقاً به همین دوره نیاز دارند.
مشکل کجاست؟
– نه دورهات را دیدهاند
– نه اسم تو را شنیدهاند
– نه اصلاً میدانند چنین امکانی وجود دارد
در این شرایط، مشکل اصلی «فروش» نیست؛
مشکل این است که بازار هدف، از وجود تو خبر ندارد.
میخواهی داستان شهر رشد کاملاً شبیه کسبوکار خودت شود؟
الان فقط یک نسخه عمومی از مثالها را میبینی.
اگر میخواهی در هر اپیزود، مثالها و مسیر دقیقاً بر اساس نوع کسبوکارت تنظیم شود،
کافی است یکبار چکاپ هوشمند شهر رشد را انجام بدهی.
در چکاپ، نوع کسبوکار و چند سؤال ساده دیگر ازت میپرسیم و بعد از آن،
داستانها، مثالها و پیشنهادها دقیقتر و شخصیتر میشوند.
اگر مخاطب از تو خبر نداشته باشد:
- پیام تو را نمیشنود
- محتوای تو را نمیبیند
- به سایتت سر نمیزند
- به لیستت اضافه نمیشود
- خرید نمیکند
قبل از فروش، باید «وجود» داشته باشی.
این جمله را خوب به خاطر بسپار:
اگر در مرحله آگاهسازی شکست بخوری، مرحله فروش هرگز اتفاق نمیافتد.
اما از کجا بفهمی مشکل واقعاً «آگاهسازی» است؟
سه نشانه قطعی:
- ورودی پروفایل/سایت کم است
- مخاطبهای جدید بهصورت طبیعی یا ارگانیک نمیآیند
- محتوا لایک و سیو میگیرد، ولی فالو/ورود/ثبتنام نمیدهد
بله…
مشکل تو «فروش کم» نیست.
مشکل «دیده نشدن» است.
و این اولین مرحله سفر تو در شهر رشد است.
تکلیف تو در شهر رشد: واقعیت دیدهشدن خودت را ببین
الان بهصورت کلی میدانی که مشکل بسیاری از کسبوکارها دیده نشدن است.
اما تا وقتی این را برای خودت عددی نکنی، این فقط یک جمله قشنگ است، نه یک واقعیت قابلتصمیم.
برای همین، یک تکلیف خیلی ساده اما مهم داری:
در ۲۰ تا ۳۰ دقیقه، وضعیت “دیدهشدن فعلی” خودت را بررسی کن.
۱. در اینستاگرام / شبکه اجتماعی اصلیات:
– میانگین بازدید استوریهای ۵ روز اخیر را نگاه کن
– تعداد فالوورهای جدید ۳۰ روز اخیر را ببین
– اگر پیج کاری داری، آمار Reach 7 روز اخیر را نگاه کن
۲. در سایت (اگر داری):
– آمار بازدید ۳۰ روز اخیر سایت را از گوگل آنالیتیکس یا هر ابزار دیگری که استفاده میکنی، چک کن
– ببین چند نفر در این مدت، صفحه اصلی یا صفحه خدمات/دورهات را دیدهاند
۳. در گوگل:
– اسم برند یا اسم خودت را جستجو کن
– ببین در صفحه اول گوگل، چند نتیجه مرتبط با خودت میبینی
۴. در لیست ایمیل / واتساپ / کانال ارتباطی:
– اگر لیست ایمیل داری: تعداد مخاطبان فعال را ببین
– اگر کانال واتساپی/تلگرامی داری: تعداد اعضای فعال (نه فقط عدد خام) را در نظر بگیر
تمام این عددها را در یک برگه یا فایل ساده بنویس:
– تعداد بازدید ماهانهی تقریبی تو
– چند نفر “الان” واقعاً از وجود تو خبر دارند
این میشود نقطه شروع تو در شهر رشد.
در اپیزودهای بعدی، یاد میگیری چطور این عدد را چند برابر کنی.
تا اینجا فهمیدی که مشکل اصلی تو “کمبود مشتری” نیست،
بلکه این است که تعداد کمی از آدمهای درست، اصلاً از وجودت خبر دارند.
در اپیزود بعدی، یک پله جلوتر میرویم:
میخواهیم ببینیم مشتری واقعی تو دقیقاً کجاست،
در چه فضاهایی میچرخد، چه چیزی توجهش را جلب میکند و تو چطور باید جلوی چشمش ظاهر شوی.