9 اشتباه رایج در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی فرصت بسیار مناسبی برای کسب‌وکارها فراهم کرده‌اند تا مشتریان، بازدیدکنندگان و ترافیک سایت

خودمان را افزایش دهیم. اما زمانی که از شبکه‌های اجتماعی به درستی استفاده نشود می‌تواند باعث آسیب رسیدن و تخریب

برند تجاری ما شود.

در این مطلب قصد دارم برخی از اشتباهات رایج در شبکه‌های اجتماعی را بیان کنم تا بتوانید نتایج بسیار خوبی را دریافت کنید.

برای مطالعه سریع هر بخش، روی عنوان آن کلیک کنید.

9 اشتباه رایج در شبکه‌های اجتماعی

خوب برویم سراغ اصل موضوع و اشتباه‌های رایجی که باعث می‌شود آنطور که باید نتوانیم از شبکه‌های اجتماعی بهره ببریم

و فالوئرهای خودمان را پس از مدتی از دست بدهیم.

 

1- داشتن پروفایل‌های متعدد

بیشتر شرکت‌ها و کمپانی‌های بزرگ و حتی افراد موفق جهان تنها بر روی تعداد اندکی پروفایل در شبکه‌های اجتماعی فعالیت

می‌کنند. تعداد بیشتر پروفایل در شبکه‌های اجتماعی باعث می‌شود که توان و انرژی شما بین پروفایل‌ها تقسیم شود.

این یعنی افت کیفت پست‌های شما از طرفی هم از دید شبکه‌های اجتماعی این کار خلاف است و امکان مسدود شدن اکانت

شما نیز وجود دارد.

داشتن پروفایل‌های متعددشما باید بسته به نوع کسب‌وکار خودتان یک یا دو شبکه اجتماعی اصلی را انتخاب کنید و در سایر شبکه‌های اجتماعی پست‌های

خود را نیز به صورت خودکار منتشر نمایید.

اگر کسب‌وکار شما به عکس و تصاویر گرافیکی وابستگی بیشتری دارد تمرکز بر روی شبکه‌هایی مانند اینستاگرام، فیس بوک و

پینترست و امثال آن را پیشنهاد می‌کنم.

اگر در زمینه‌ای خاص و تخصصی فعالیت می‌کنید و نیازمند در ارتباط بودن با اشخاص حرفه‌ای هستید لینکدین و توییتر نیز برای

شما نیز مفید خواهند بود.

 

2- جدی نگرفتن دیدگاه‌های منفی و انتقادات کاربران

انتقادات و دیدگاه‌های منفی خیلی رایج هستند و شما نباید آنها را نادیده بگیرید. بلکه باید پاسخی مطلوب به آنها بدهید.

این یک موقعیت خاص است که شما بدانید مشتریان از شما چه می‌خواهند و کدام بخش از خدمات ارائه شده شما، از نظرشان

مطلوب نیست. به این ترتیب می‌توانید در آینده تمامی این نقاط ضعف را تغییر دهید و در نهایت بازاری بهتر را برای کسب‌وکار

خود فراهم کنید. اینکه پاسخ این انتقادات را بدهید نشان دهنده اعتبار برند شماست.

جدی نگرفتن دیدگاه‌های منفی و انتقادات کاربراناز نظرات منفی درس بگیرید و مشکلات موجود را اصلاح کنید. همچنین با این روش می‌توانید نشان دهید که مشتریان‌تان برای

شما مهم هستند، برای آنها احترام قائل هستید و به آنها ارزش می‌دهید.

 

3- ارسال مطالب مشابه

ارسال مطالب مشابه به صورت مداوم برای بازدیدکنندگان شما خسته کننده خواهد بود و آنها اینطور فکر می‌کنند که شما

شما مطلب خاص برای ارائه به آنها ندارید و به همین دلیل به مرور از شما ناامید خواهند شد.

ارسال پستبجای ارسال لینک‌ها و یا نقل قول‌ها یکی پس از دیگری، باید سعی کنید که روابط خود را با مشتریانتان تقویت کنید و بیشتر

با آنها در ارتباط باشید و ایجاد تعامل کنید. اگر شما روند ارسال مطالب مشابه را تکرار کنید، کاربران به زودی از شما و مطالباتان

خسته خواهند شد و آنها را از دست خواهید داد.

شما باید نهایت 30 درصد تبلیغات و معرفی محصولات خودتان را داشته باشید و 30 درصد مطالب انگیزشی و نقل قول‌ و

نیز مطالب عمومی کسب‌وکار خودتان را ارائه دهید و 40 درصد مطالب شما آموزشی، تکنیک‌ها و ترفندهای کسب‌وکارتان باشد.

 

4- ارسال مطالب زیاد در بازه زمانی کوتاه

ارسال مطالب زیاد در بازه زمانی کوتاه باعث نارضایتی کاربران شده و به زودی صفحه شما را ترک خواهند کرد و شاهد ریزش

شدید فالوئرهای خود خواهید شد. یا اگر هم صفحه شما را ترک نکنند به سادگی از روی مطالب شما خواهند گذشت و به آنها

توجهی نخواهند داشت.

زمان‌بندی صحیح ارسال پستپیشنهاد می‌کنم از نرم‌افزار برای زمان‌بندی ارسال‌های خود استفاده کنید و یک برنامه و استراتژی بسیار عالی برای مطالب خود

داشته باشید. شما باید در بازه‌های زمانی با فاصله‌های مشخصی این مطالب را ارسال کنید.

زمان‌بندی ارسال یکی از مهم‌ترین موامل رشد یک صفحه در شبکه‌های اجتماعی است. با مشاهده میزبان بازدید در ساعات‌های

مختلف می‌توانید بهترین زمان ارسال پست در شبکه‌های اجتماعی خودتان را بیابید.

یک تقویم ارسال مطلب برای خودتان درست کنید و در ساعات مشخصی پست‌ها را ارسال نمایید. تعداد ارسال در روز بسته به

نوع کسب‌وکار شما و نوع مخاطبین شما دارد. شاید ارسال 5 پست در روز برای یک کسب‌وکار مناسب باشد ولی برای کسب‌وکار

دیگری آزاردهنده باشد و باعث کاهش فالوئر شود.

تنوع در محتواها و رعایت سه دسته پست‌های عمومی، پست‌های تبلیغاتی و پست‌های آموزشی و نسبت آنها را که در بالا بیان

کردم را نیز در این تقویم خود رعایت کنید.

 

5- تحلیل نکردن آمار و نتایج

برای اینکه بتوانید از شبکه‌های اجتماعی بهترین نتیجه را بگیرید باید نتایج حاصله از هر بخش از تبلیغات خود و نیز پست‌های

خود را به طور کامل بررسی کنید. برای مثال نتایج مشاهده پست‌های خود را بررسی کنید.

مهم نیست که نتایج منفی یا مطلوب نباشد مهم این است که با بررسی و تحلیل آنالیز آنها استراتژی خود را بهینه سازی کنید.

تحلیل و آنالیز نتایج بدست آمدهشما برای هریک از پست‌های خود میزان لایک، میزان نظرات کاربران یا کامنت‌ها، تعداد فالوئر اضافه شده، تعداد فالوئر از

دست رفته، تعداد نظرها و لایک‌ها در یک ساعت اول قرار گرفتن پست را بررسی کنید و روی بهبود استراتژی‌های خود کار کنید.

این آمارها برای شبکه‌های اجتماعی نیز مهم هستند و میزان دیده شدن و در نتیجه رشد شما در این شبکه‌های اجتماعی را رقم

خواهند زد. پس به آنها اهمیت دهید و هر هفته با تیم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خودتان این آمارها را بررسی کرده و برنامه

بسیار خوبی برای بهود آنها داشته باشید.

 

6- اضافه کردن لینک در بخش توضیحات

هیچگاه آدرس لینک یا URL را در بخش توضیحات مطلبی که در شبکه‌های اجتماعی ارسال می‌کنید قرار ندهید.

این کار باعث می‌شود که کاربران بدون توجه به پستی که شما ارسال کرده‌اید و بدون دیدن محتوای آن به سادگی از روی

مطلب شما بگذرند و مطلب بعدی را بخوانند.

بجای آن می‌توانید در توضیحات متنی مرتبط با عکس ارسالی خود بنویسید و یا لینکی کوتاه با استفاده از کوتاه کننده‌های لینک

یا همان URL Shorterها قرار دهید که هم به چشم زیبا بیایند و هم باعث اذیت شدن کاربر نشود.

 

7- استفاده از هشتگ‌ها نامرتبط

باید تلاش کنید که حتما برای تمامی مطالب ارسالی خود از هشتگ‌های درست و مناسب استفاده کنید زیرا هشتگ‌ها یکی از

بهترین روش‌ها برای افزایش میزان بازدید مطالب شماست.

سعی کنید با تحلیل و بررسی صفحات مشابه ببینید که آنها از کدام هشتگ‌ها بیشتر استفاده می‌کنند و شما نیز آن هشتگ‌ها را

در استراتژی خود قرار دهید.

استفاده صحیح از هشتگشما مجاز به استفاده از 30 هشتگ هستید که باید 2 تا 3 از آنها مربوط نام برند شما باشد و حداکثر تا 12 هشتگ عمومی مرتبط

با کسب‌وکارتان و حداکثر 15 هشتگ مربوط به توصیف موضوع پست خودتان را استفاده کنید.

یادتان باشد از یک هشتگ به صورت زیاد استفاده نکنید مثلا در تمامی پست‌های خود یک هشتگ خاص را داشته باشید.

 

8- عدم استفاده از عکس‌های جذاب در پست‌ها

استفاده نکردن از عکس‌های جذاب می‌تواند نتیجه منفی و بدی بر روی برندسازی و جذب مشتری از طریق شبکه‌های اجتماعی

داشته باشد. نتایج و آمار نشان می‌دهد که استفاده از عکس‌های جذاب در مطالب شبکه‌های اجتماعی نتیجه‌های بهتری را به

دنبال خواهد داشت. کاربران وقتی مطلبی را می‌خوانند دوست دارند که عکس‌های مرتبط و جذابی در رابطه با همان موضوع

ببینند. بنابراین، هنگامی که مطلبی را در شبکه‌های اجتماعی ارسال می‌کنید، سعی کنید عکس‌های مرتبط و بسیار جذابی را برای

آنها ارسال کنید که این امر باعث افزایش میزان علاقه کاربران به خواندن مطالب شما خواهد شد.

روی تصاویر خود کار کنید و از تصاویر با کیفیت و بسیار زیبا استفاده کنید. وقتی کاربران ببینید شما برای تولید پست‌های خود

زحمت می‌کشید و بسیار جذاب و عالی است بیشتر تمایل به دنبال کردن و خواندن پشت‌های شما خواهند داشت.

 

9- عدم بروزرسانی مداوم

برخی از افراد فکر می‌کنند که:

  1. عکس پروفایل با کیفیت و جذاب
  2. عکس کاور خیلی خوب و جذاب
  3. متن درباره ما بسیار خوب

کافیست و تمام مشکلات را حل می‌کنند. اما این تنها بخش کوچکی از کار است و باید به آن اهمیت داد.

بروزرسانی مداوم یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک صفحه شبکه اجتماعی در بین رقبای خود است.

داشتن توضیحات، درباره ما، عکس پروفایل، عکس کاور بخشی از کار است و به تنهایی تاثیرگذار نیست و مشکل را حل نمی‌کنند.

باید سعی کنید که به طور مداوم مطالب جدید با خلاقیت و جذابیت بسیار زیاد تولید و ارسال کنید.

سعی کنید مطالب تولید خودتان باشد و برای تولید آنها وقت و خلاقیت بکار بگیرید تا بتوانید نتایج قابل قبولی را دریافت کنید.

 

جمع بندی

با دوری کردن از این 9 مورد ذکر شده و در پیش گرفتن روند صحیح ارسال مطالب و بروزرسانی شبکه‌های اجتماعی می‌توانید

کسب‌وکار و تجارت خود را به نحو احسن به مخاطبان خود معرفی کنید و همچنین رشد روز افزودن آن را تضمین نمایید.

تنها کاری که باید بکنید این است که از این اشتباهات رایجی که بسیاری از مدیران آنها را تکرار می‌کنند دوری کنید.

استفاده از نرم‌افزارهای خودکار سازی مدیریت شبکه‌های اجتماعی و داشتن استراتژی‌های بسیار عالی برای ارسال پست‌های خود

شما را قادر خواهد ساخت که در شبکه‌‌های اجتماعی بهتر دیده شوید و نتایج بسیار عالی را دریافت کنید.

چنانچه پس از خواندن مطلب فوق، سوالی برای شما پیش آمده کافیست از طریق بخش نظرات پایین همین صفحه، آن را با من

در میان بگذارید. تمام تلاش خود را خواهم کرد تا به سوال شما پاسخ دهم و بهترین راه کار را به شما پیشنهاد دهم.

 

9 اشتباه رایج در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
به این مطلب امتیاز دهید

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.